Sau hơn một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trùng Khánh từng bước phát huy vai trò đầu mối tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), đưa các dịch vụ công đến gần người dân hơn. Những thay đổi trong tổ chức giải quyết hồ sơ, ứng dụng công nghệ và trách nhiệm phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức đang tạo chuyển biến trong hoạt động của chính quyền cơ sở, hướng đến nền hành chính chủ động, thuận tiện, lấy người dân làm trung tâm.
