Sau khi đoạn clip của một nữ khách hàng phản ánh cách xử lý của lực lượng an ninh tại AEON Mall Long Biên lan truyền trên mạng xã hội, AEON Việt Nam và AEONMALL Việt Nam đã phát đi thông báo chính thức, gửi lời xin lỗi tới khách hàng và cam kết phối hợp xác minh vụ việc.
Công ty TNHH Aeon Mall Việt Nam và Công ty TNHH Aeon Việt Nam vừa phát đi phản hồi chính thức liên quan đến vụ việc xảy ra tại Aeon Mall Long Biên, sau khi một khách hàng phản ánh bị lực lượng an ninh nghi ngờ lấy cắp hàng hóa, gây xôn xao dư luận trong những ngày qua.
Hơn một ngày sau khi nữ khách hàng tố bị nhân viên an ninh Aeon Mall Long Biên quy chụp là 'ăn cắp đồ', trung tâm thương mại này có thông báo chính thức.
Theo luật sư, nếu nghi ngờ mất hàng hóa, nhân viên an ninh không có quyền khám người mà nên mời khách hàng vào khu vực riêng để trao đổi và làm rõ sự việc.
Người tiêu dùng phản đối cách hành xử của nhân viên bảo vệ AEON với nữ khách hàng trong một video đang lan truyền trên mạng xã hội.