Theo ông Vũ Vĩnh Phú, hành vi niêm yết một giá, thanh toán một kiểu, rõ ràng là có sự mờ ám. Ông Phú gọi hành động này là 'ma tráo' trong thương mại.
Là một người từng làm truyền thông cho Thế giới Di động, chuyên gia Nguyễn Ngọc Long đã cho rằng Bách Hóa Xanh đã gặp quá nhiều lỗi. Theo anh Long từ giám đốc, đến quản lý, đến nhân viên đang đi ngược hoàn toàn với giá trị con người Thế Giới Di Động (TGDĐ).
Chuỗi siêu thị Bách Hóa Xanh đang hứng chịu nhiều chỉ trích vì tăng giá thực phẩm, bán hàng cao hơn giá niêm yết. Đại diện siêu thị hứa sẽ không tăng giá bất hợp lý.
Ghi nhận tại chuỗi cửa hàng, siêu thị trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh ngày 20/7, lượng hàng hóa (thực phẩm tươi sống) tăng gấp 2-3 lần so với ngày thường. Nhiều điểm bán hàng niêm yết giá bán theo ngày.
Ngoài hành vi bán giá cao hơn niêm yết, các chuyên gia cho rằng cần làm rõ liệu Bách hóa Xanh có hành vi lợi dụng dịch bệnh để tăng giá hàng hóa hay không.
Bách hóa Xanh cho biết đang rà soát lại toàn bộ quy trình vận hành. Đồng thời, tìm giải pháp xử lý các vấn đề liên quan đến bức xúc của khách hàng như: chưa cập nhật giá niêm yết kịp thời, tính tiền nhầm, cân sai...
Ban lãnh đạo Thế giới Di động cho hay đang rà soát lại toàn bộ quy trình vận hành và tìm kiếm giải pháp xử lý các vấn đề tại Bách Hóa Xanh. Song song đó cũng đưa ra một số giải pháp để kiểm soát giá bán tại đây.
Ban Lãnh đạo Bách Hóa Xanh tiếp tục khẳng định không có chủ trương tăng giá bán để gia tăng lợi nhuận, đồng thời đang rà soát lại toàn bộ quy trình vận hành và tìm kiếm giải pháp xử lý vấn đề giá bán và chất lượng dịch vụ.
5 tháng đầu năm, Bách hóa Xanh ghi nhận doanh thu 10.600 tỷ đồng, tăng trưởng gần 36% so với cùng kỳ. Song, chuỗi bán lẻ này vẫn đề nghị được giảm 50% chi phí mặt bằng do 'không nằm ngoài tầm ảnh hưởng khó khăn chung của dịch bệnh'.
Chiều 16-7, các Đội QLTT địa bàn TP HCM đã kiểm tra 75/641 cửa hàng Bách Hóa Xanh tại các quận về công tác chuẩn bị hàng hóa, niêm yết giá hàng hóa, phòng dịch…
Tổng giám đốc hệ thống Bách Hóa Xanh thừa nhận việc tăng giá hàng hóa trong những ngày vừa qua nhưng khẳng định không phải vì lợi nhuận mà vì các yếu tố khách quan cũng như khó khăn từ việc giãn cách xã hội, yêu cầu gắt gao của cơ quan chức năng.