Trên hành trình số hóa nền kinh tế, thanh toán không dùng tiền mặt trở thành xu hướng tất yếu. Đặc biệt, ngành điện đang đẩy mạnh triển khai các phương thức thanh toán hiện đại nhằm nâng cao tiện ích cho khách hàng, tăng tính minh bạch trong quản lý tài chính, đồng thời giảm thiểu chi phí vận hành liên quan đến thu hộ tiền điện.
Là lĩnh vực đóng vai trò quan trọng, phục vụ nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt và sản xuất của người dân, doanh nghiệp, thời gian qua ngành điện tỉnh không ngừng ứng dụng các giải pháp số trong công tác quản lý đến các dịch vụ tiện ích phục vụ khách hàng.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và đẩy mạnh chuyển đổi số theo chỉ đạo của Chính phủ và ngành Điện, Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình sẽ thay đổi hình thức thông báo tiền điện từ ngày 1/5/2025.
Theo Luật Điện lực 2024 (có hiệu lực từ ngày 1/2/2025), việc thanh toán tiền điện mục đích sinh hoạt như thế nào?
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, mở rộng thị phần bán lẻ điện và mang đến những lợi ích thiết thực cho người dân cũng như doanh nghiệp tại Khu du lịch sinh thái biển và nghỉ dưỡng Flamingo Linh Trường (xã Hoằng Trường, huyện Hoằng Hóa), vừa qua, Điện lực Hoằng Hóa (PC Thanh Hóa) đã chính thức tiếp nhận và quản lý vận hành hệ thống điện tại khu vực này. Theo đó, kể từ tháng 3/2025, toàn bộ khu du lịch sẽ được sử dụng điện trực tiếp do ngành điện cung cấp.
542 hộ dân tại Chung cư Tecco Towers Thanh Hóa được mua điện trực tiếp từ Công ty Điện lực Thanh Hóa
Nhằm bảo đảm cấp điện an toàn, ổn định và chất lượng cho 542 hộ dân đang sinh sống tại Chung cư Tecco Towers Thanh Hóa , phường Đông vệ (TP Thanh Hóa) cũng như đáp ứng yêu cầu về phòng chống cháy nổ, vừa qua, Điện lực Thành phố Thanh Hóa, Công ty Điện lực Thanh Hóa đã phối hợp với các bên liên quan triển khai công tác tiếp nhận hệ thống điện và tổ chức bán lẻ điện trực tiếp đến từng hộ dân.
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực, ngành điện nói chung, Điện lực Yên Định (Công ty Điện lực Thanh Hóa) nói riêng đã và đang tích cực ứng dụng công nghệ hiện đại vào quản lý, vận hành hệ thống điện, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Một trong những bước tiến quan trọng là triển khai hệ thống công tơ điện tử đo xa, giúp tự động hóa hoàn toàn quá trình thu thập dữ liệu tiêu thụ điện năng.
Chuyển đổi số đang thay đổi mạnh mẽ mọi mặt của đời sống. Trong ngành điện, chuyển đổi số không chỉ là việc ứng dụng công nghệ mà còn hướng đến nâng cao trải nghiệm khách hàng, giúp mọi giao dịch trở nên đơn giản, minh bạch và hiệu quả hơn.
Công ty Điện lực Hà Tĩnh đã lắp đặt 469.058 công tơ điện tử có thiết bị đo xa, đạt tỷ lệ 97,72 %, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý SXKD và mang lại lợi ích cho khách hàng.
Xác định dịp nghỉ tết Nguyên đán và lễ hội đầu xuân sản lượng tiêu thụ điện của người dân sẽ tăng, đặc biệt dịp Tết Ất Tỵ vừa qua do biến đổi khí hậu nhiệt độ giảm sâu nên nhu cầu sử dụng điện của người dân tăng đột biến. Để công khai, minh bạch công tác sản xuất, mua bán điện và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, Công ty Điện lực Lai Châu (PC Lai Châu) đã chủ động triển khai các biện pháp hiệu quả.
Những ngày Tết Nguyên đán, việc sử dụng các thiết bị chiếu sáng, trang trí nhà cửa… cùng với nhu cầu sử dụng bình nóng lạnh, thiết bị sưởi ấm do nhiệt độ giảm sâu dẫn đến sản lượng điện tiêu thụ của nhiều hộ gia đình trên địa bàn tỉnh tăng cao. Trước tình hình đó, Công ty Điện lực Tuyên Quang đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm tuyên truyền, xử lý tình huống hóa đơn tiền điện tăng cao tới khách hàng.
Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 18/2025/NĐ-CP ngày 8/02/2025 quy định chi tiết một số điều của Luật Điện lực liên quan đến hoạt động mua bán điện và tình huống bảo đảm cung cấp điện.
Chủ doanh nghiệp đã 'sốc' khi nhận hóa đơn tiền điện tháng 12 với số tiền tăng đột biến gấp gần 100.000 lần.
Người phụ nữ bàng hoàng khi biết gia đình bị phạt 140 triệu vì dùng ít điện.
Chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong nhiều ngành, lĩnh vực kinh tế-xã hội. Không nằm ngoài xu hướng đó, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Điện lực Ninh Bình (Công ty Điện lực Ninh Bình) đã và đang triển khai chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh phục vụ khách hàng.
Ngày 19/12, Công ty Điện lực Bến Tre (thuộc Tổng công ty Điện lực miền Nam - EVNSPC) tổ chức Lễ gắn biển và tuyên dương đơn vị hoàn thành công tác chuyển đổi số hệ thống đo đếm điện năng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng gắn liền với kết nối liên thông Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Sau nhiều nỗ lực, Công ty Điện lực Bến Tre đã hoàn thành thay thế, chuyển đổi 100% công tơ cơ khí sang công tư điện tử.
Tính đến thời điểm hiện tại, trên địa bàn quản lý của Điện lực Yên Định (PC Thanh Hóa) đã có gần 100% số khách hàng thực hiện đăng ký cấp điện sử dụng lắp mới dây dẫn điện phía sau công tơ về đến nhà đảm bảo đúng kỹ thuật, an toàn.
Để có điện sử dụng, 17 hộ dân ở xóm Làng Hang, xã Lâu Thượng (Võ Nhai) đã tự kéo điện từ cột điện hạ thế về nhà bằng cột gỗ, tre, sắt, sau thời gian sử dụng đến nay các cột đã nghiêng ngả. Thực trạng này không chỉ khiến nguồn điện sử dụng của người dân không ổn định mà còn tiềm ẩn nhiều nguy hiểm, nhất là trong mùa mưa bão.
Đến nay, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã lắp đặt công tơ điện tử đo xa cho 100% khách hàng sử dụng điện trên địa bàn thành phố.
Công ty Điện lực Lào Cai cho biết, khách hàng có thể kiểm tra sản lượng điện, sử dụng công cụ tính hóa đơn tiền điện trực tuyến để tra cứu, tính hóa đơn tiền điện hàng tháng.
Trong tháng điều chỉnh giá bán lẻ điện bình quân (11/10/2024), Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã hướng dẫn người dân cách tính hóa đơn tiền điện để bảo đảm quyền lợi cho khách hàng sử dụng điện.
Bên cạnh đảm bảo cung ứng điện phục vụ sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt trên địa bàn tỉnh, thời gian qua, Công ty Điện lực Tuyên Quang đã tích cực lắp đặt công tơ điện tử thay thế công tơ cơ khí. Qua đó giúp minh bạch hóa đơn tiền điện và giúp khách hàng sử dụng điện hiệu quả, tiết kiệm.
Công ty Điện lực Lào Cai cho biết, khách hàng có thể kiểm tra sản lượng điện, sử dụng công cụ tính hóa đơn tiền điện trực tuyến để tra cứu, tính hóa đơn tiền điện hàng tháng.
Điện lực Bảo Lâm (Lâm Đồng) là đơn vị tiên phong trong công tác chuyển đổi số và tích cực triển khai thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt.
Dù bị mất điện dài ngày do ảnh hưởng của bão Yagi tuy nhiên hóa đơn tiền điện tháng 9 của nhiều hộ dân vẫn bị tăng cao hơn so với tháng trước. Lãnh đạo Công ty Điện lực Quảng Ninh đã có lí giải về điều này.
Công ty Điện lực Lai Châu luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ theo hướng chuyên nghiệp, hiệu quả nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng.
Hiện nay, ngành điện Quảng Ngãi đang chú trọng đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, sử dụng các phần mềm ứng dụng hiện trường hỗ trợ dễ dàng tích hợp, kết nối khai thác đáp ứng yêu cầu cung cấp dịch vụ điện… Điều này không chỉ tạo sự đồng thuận cho khách hàng mà còn góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh điện.
Những ngày gần đây, nhiều người dân TP. Thái Nguyên phản ánh, chia sẻ trên các mạng xã hội việc hóa đơn tiền điện sinh hoạt tháng 7 tăng đột biến. Để tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này, chúng tôi đã khảo sát tại một số hộ dân và làm việc với cơ quan chức năng…
Trộm cắp điện là hành vi lấy điện trái phép không qua công tơ, bị nghiêm cấm trong Luật Điện lực. Trộm cắp điện rất nguy hiểm, có thể gây ra tai nạn chết người do sử dụng điện không an toàn, mức độ xử phạt rất nặng theo quy định của pháp luật.
Thực hiện lộ trình chuyển đổi số của ngành điện, thời gian qua Điện lực Thọ Xuân (Công ty Điện lực Thanh Hóa) đã tăng cường triển khai ứng dụng công nghệ hiện đại, các phần mềm, số hóa trong mọi hoạt động quản trị văn phòng, kỹ thuật cũng như công tác kinh doanh, dịch vụ khách hàng, viễn thông và công nghệ thông tin, từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số.
Công ty Điện lực Phú Thọ đã và đang thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp nhằm tăng cường công tác công khai, minh bạch trong hoạt động ghi chỉ số công tơ và kiểm soát tình trạng hóa đơn tiền điện tăng cao.
Ranh giới quản lý quản lý hệ thông điện phân phối được phân định trách nhiệm nằm ở công tơ cung cấp điện. Phía trước công tơ do ngành điện quản lý, phía sau công tơ là trách nhiệm quản lý của khách hàng.
Những năm qua, Công ty Điện lực Gia Lai chú trọng phát triển lưới điện thông minh với việc ứng dụng các công nghệ hiện đại như trạm biến áp không người trực trong quản lý, vận hành lưới điện, lắp đặt công tơ thông minh thu thập số liệu từ xa…
Những năm qua, cùng với việc đảm bảo cung ứng điện phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, sinh hoạt của Nhân dân, Điện lực Thanh Thủy luôn xác định công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng là khâu then chốt quyết định sự phát triển của doanh nghiệp theo hướng bền vững.
Giá bán lẻ điện cho mục đích sinh hoạt của người thuê nhà để ở tại Hà Nội được áp dụng theo quy định của Bộ Công Thương tại Thông tư số 16/2014/TT-BCT ngày 29/05/2014 và được hợp nhất tại Khoản 4 - Điều 10 - Văn bản hợp nhất số 13/VBHN-BCT ngày 27/4/2023 - Thông tư quy định về thực hiện giá bán điện.
Đến hết tháng 5/2024, Điện lực Văn Bàn quản lý bán điện cho 26.135 khách hàng, với 100% công tơ điện tử có tính năng đo xa. Tỷ lệ thu thập dữ liệu công tơ đo xa của Điện lực Văn Bàn hiện đạt ≥ 99%.