Năm 2020, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, cùng với nền kinh tế cả nước, ngành Du lịch đứng trước khó khăn, thách thức lớn nhất từ trước đến nay. Lượng khách quốc tế đến Việt Nam giảm gần 80%, tổng thiệt hại ước tính đến 23 tỷ USD. Trong bức tranh toàn cảnh không mấy sáng sủa, du lịch Thủ đô đã thể hiện bản lĩnh 'vượt bão Covid-19' để giúp các doanh nghiệp 'phá băng', phần nào ổn định thị trường và lấy lại đà tăng trưởng.