Ghi nhận tại một số cơ quan, đơn vị trên địa bàn hôm nay (17/2, tức mùng 6 Tết Tân Sửu), tại thời điểm kiểm tra, đoàn kiểm tra công vụ của Thành phố Hà Nội ghi nhận, ngày đi làm đầu tiên của năm mới và nhất là đang diễn ra dịch Covid-19 nhưng các bộ phận một cửa đều có bố trí cán bộ, công chức ở vị trí trực tiếp nhận hồ sơ hành chính của công dân, đồng thời thực hiện các biện pháp phòng chống dịch theo quy định.
Năm 2020, quận Hà Đông đã đẩy mạnh các giải pháp thực hiện cải cách hành chính (CCHC), trong đó đề cao việc lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá cán bộ, công chức (CBCC), ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ công.
Với phương châm 'Lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức là thước đo hiệu quả cải cách hành chính', quyết tâm nâng cao chỉ số hài lòng về chất lượng cung ứng dịch vụ công (DVC) và chất lượng phục vụ Nhân dân của chính quyền, quận Long Biên đã đề ra các giải pháp cụ thể. Trong đó, gắn trách nhiệm người đứng đầu trong chỉ đạo giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân.
Triển khai thực hiện Chương trình 08-Ctr/TU của Thành ủy Hà Nội, hai nhiệm vụ trọng tâm nhằm ngày càng tăng sự hài lòng của người dân được huyện Gia Lâm xác định chính là cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC), đến nay đã đạt kết quả tích cực.
Qua hơn nửa tháng thực hiện Nghị quyết của Quốc hội 'về sắp xếp đơn vị hành chính (ĐVHC) cấp xã thuộc TP Hà Nội', các phường mới sau sáp nhập tại quận Hai Bà Trưng đang khẩn trương ổn định tổ chức bộ máy, tạo thuận lợi tối đa cho người dân trong chuyển đổi giấy tờ hành chính liên quan.
Thường xuyên rà soát đơn giản hóa, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), tăng cường hiện đại hóa nền hành chính, đã góp phần giúp ngày càng nâng cao sự hài lòng của người dân với sự phục vụ của cơ quan Nhà nước. Đó là một kết quả nổi bật qua gần 4 năm quận Hai Bà Trưng triển khai thực hiện Chương trình 08-Ctr/TU 'Đẩy mạnh CCHC, tạo bước chuyển mạnh về kỷ luật, kỷ cương, ý thức trách nhiệm, chất lượng phục vụ Nhân dân của đội ngũ CBCCVC giai đoạn 2016 - 2020'.
Qua hơn 3 năm thực hiện Chương trình 08-CTr/TU của Thành ủy Hà Nội về 'Đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), tạo bước chuyển mạnh về kỷ luật, kỷ cương, ý thức trách nhiệm, chất lượng phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức (CBCC), viên chức giai đoạn 2016 - 2020', quận Đống Đa đã đạt nhiều kết quả tích cực trong cải cách thủ tục hành chính (TTHC) phục vụ người dân.
Năm 2019, công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông (MCLT) tiếp tục được Hà Nội xác định là một nhiệm vụ trọng tâm, khâu đột phá. Với những kết quả đạt được, đã góp phần ngày càng gia tăng sự hài lòng của người dân mỗi khi phải giải quyết giấy tờ.