Chuyện các ứng dụng gọi xe bị khách phàn nàn về chất lượng dịch vụ hay bị chính đối tác của mình đâm đơn kiện vì… dám khóa tài khoản của tài xế không còn xa lạ với thị trường. Phân tích mới thấy, câu chuyện 'biết rồi, khổ lắm, nói mãi' lại chính là chuyện 'trăm dâu đổ đầu... ứng dụng', mà dù ai sai thì nhà cung cấp ứng dụng vẫn là người… khó nói.