Ngay sau khi kiểm tra có sai sót về việc phát hành hóa đơn, Công ty Điện lực Quảng Ninh (PC Quảng Ninh) đã khắc phục và gửi lời xin lỗi công khai tới khách hàng.
Ngày 18/11/2019, Đoàn công tác do ông Lê Văn Trang – Phó TGĐ Tổng công ty Điện lực miền Bắc làm Trưởng đoàn đã có buổi làm việc tại Công ty Điện lực Hưng Yên.