Xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của Nhân dân là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, xã Trạm Thản triển khai đồng bộ các giải pháp, đề cao trách nhiệm của người đứng đầu, chủ động nắm bắt tình hình và giải quyết vụ việc ngay từ cơ sở.