Thái Nguyên tiếp tục duy trì trong nhóm địa phương dẫn đầu toàn quốc về thực hiện Bộ chỉ số 766, phản ánh hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên môi trường điện tử.
Theo kết quả công bố Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 của Bộ Nội vụ, tỉnh Lào Cai đạt 99,66% ở lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính, xếp thứ 8/34 tỉnh, thành phố và cao hơn mức bình quân chung cả nước. Đây là lĩnh vực đạt kết quả cao nhất trong công tác cải cách hành chính của tỉnh.
Những tập hồ sơ dày, các bản phô tô công chứng hay cảnh người dân phải đi lại nhiều lần để hoàn thiện giấy tờ đã trở thành câu chuyện của quá khứ. Tại Phú Thọ, mô hình 'Xã, phường không giấy tờ' đang được triển khai, tạo bước chuyển mới trong cải cách thủ tục hành chính, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ người dân tốt hơn. Từ việc tích hợp dữ liệu dân cư, sử dụng ứng dụng VNeID, chữ ký số đến tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, nhiều địa phương trong tỉnh đang từng bước thay đổi phương thức làm việc truyền thống sang môi trường số.
Với mục tiêu lấy sự hài lòng của nhân dân là thước đo chất lượng phục vụ, xã Púng Bánh đã tập trung cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, góp phần từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và gần dân hơn.
Thời gian qua, công tác cải cách hành chính tại các xã, phường trên địa bàn tỉnh Lào Cai có nhiều chuyển biến tích cực, nhất là trong đẩy mạnh chuyển đổi số, số hóa hồ sơ và triển khai dịch vụ công trực tuyến tại vùng cao, vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Qua đó, quy trình giải quyết thủ tục hành chính ngày càng công khai, minh bạch, hiện đại, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.
Với khối lượng thủ tục hành chính gia tăng nhanh sau sáp nhập đơn vị hành chính, việc đưa robot trí tuệ nhân tạo (AI) vào hỗ trợ tại bộ phận một cửa đang là giải pháp gỡ rối cho nhiều trung tâm phục vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh. Để mô hình này vận hành hiệu quả, các xã, phường cần tăng cường điều kiện về hạ tầng, chi phí và năng lực triển khai.
Cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai đang được tỉnh Bắc Ninh triển khai đồng bộ. Trọng tâm của công tác này là chuẩn hóa quy trình, đẩy mạnh số hóa và nâng cao chất lượng phục vụ, qua đó từng bước tháo gỡ các điểm nghẽn trong giải quyết hồ sơ, nhất là ở cấp cơ sở.
HNN - Không chờ người dân đến trụ sở, cán bộ phường Phú Bài chủ động 'đi cơ sở', hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính ngay tại khu dân cư, giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại; đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền cơ sở.
Gia Lai được xếp loại xuất sắc, hiện đứng thứ 21/34 tỉnh, thành phố trên cả nước về Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Từ việc ứng dụng các nền tảng số trong giải quyết thủ tục hành chính, quản lý đất đai đến triển khai công nghệ cảm biến giám sát môi trường, tỉnh Lào Cai đang từng bước hình thành hệ sinh thái số minh bạch, hiệu quả, trở thành động lực thu hút các nhà đầu tư theo hướng bền vững.
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, cải cách thủ tục hành chính theo hướng nhanh gọn, hiệu quả, xã Bình Minh (tỉnh Đồng Nai) triển khai mô hình 'Ngày thứ 6 không hẹn'. Đó là giải quyết ngay một số thủ tục trong ngày, không cần cấp giấy hẹn, góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện các giao dịch hành chính, được người dân đánh giá cao.
Bắc Ninh đang tập trung đầu tư đồng bộ hạ tầng công nghệ thông tin nhằm phục vụ chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả quản lý và cải thiện chất lượng giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.
Trong tiến trình phát triển kinh tế - xã hội, Bắc Ninh xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, lâu dài. Cùng với hoàn thiện cơ chế, nâng cao năng lực cán bộ, tỉnh và các địa phương đang tập trung đầu tư hạ tầng số, trang thiết bị công nghệ thông tin, từng bước đáp ứng yêu cầu xây dựng chính quyền số, bảo đảm an ninh, trật tự và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử đã trở thành yêu cầu tất yếu. Tại tỉnh Phú Thọ, quá trình này không chỉ là nhiệm vụ cải cách hành chính đơn thuần mà còn là quyết sách xuất phát từ nhu cầu thực tiễn, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong giải quyết thủ tục hành chính đang mang lại những thay đổi rõ nét tại Thái Nguyên. Từ robot hỗ trợ đến kiosk tra cứu, công nghệ đang góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân ngay từ cơ sở.
Chiều 9/4, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Mai Sơn chủ trì họp triển khai các nhiệm vụ trọng tâm phục vụ chuyển đổi số, kết nối Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh với Cổng Dịch vụ công quốc gia tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia.
Trước yêu cầu mới, đặc biệt là các cam kết cắt giảm thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố cần tiếp tục cải cách mạnh mẽ hơn nữa để đáp ứng kỳ vọng của người dân, doanh nghiệp.
9 tháng sau khi đi vào vận hành, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã bước đầu tạo ra chuyển động tích cực trong giải quyết thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Tuy nhiên những hạn chế về nhân lực, hạ tầng và cơ chế vận hành cũng dần hiện rõ, đòi hỏi những giải pháp đồng bộ, kịp thời để mô hình thực sự đi vào 'chất', chuyển mạnh từ 'hành chính quản lý' sang 'hành chính phục vụ, kiến tạo phát triển' trong đó hiệu quả phục vụ người dân trở thành thước đo cuối cùng - như chỉ đạo của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Hội nghị Trung ương 2 vừa qua.
Với quyết tâm xây dựng 'Chính quyền phục vụ', năm 2025, thành phố Hà Nội đã thực hiện cuộc cách mạng trong kiểm soát thủ tục hành chính.
Sau hơn 8 tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đến nay bộ máy chính quyền địa phương tại tỉnh Ninh Bình cơ bản hoạt động thông suốt, ổn định, phát huy hiệu quả.
Việc kết nối, làm sạch và tái sử dụng dữ liệu tại Thanh Hóa đang tạo chuyển biến rõ nét trong giải quyết thủ tục hành chính. Tuy nhiên, những điểm nghẽn về hạ tầng và chuẩn hóa dữ liệu vẫn đặt ra yêu cầu siết chặt kỷ cương, bảo đảm hiệu quả thực chất.
Dữ liệu đang từng bước định hình lại cách vận hành của bộ máy hành chính. Tại Thanh Hóa, việc kết nối, làm sạch và tái sử dụng dữ liệu không còn dừng ở khâu kỹ thuật, mà đã đi thẳng vào từng quy trình giải quyết thủ tục. Hiệu quả đã rõ, song những 'điểm nghẽn' cũng dần bộc lộ, đặt ra yêu cầu siết chặt kỷ cương dữ liệu để tạo chuyển biến thực chất trong cải cách hành chính.
Từ ngày 1/7/2025, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức đi vào hoạt động, đánh dấu bước chuyển quan trọng trong sắp xếp tổ chức bộ máy, phân cấp, phân quyền mạnh hơn cho cơ sở. Thực tế 8 tháng qua cho thấy, ở nhiều địa phương trong tỉnh, bộ máy mới bước đầu vận hành thông suốt, tạo chuyển biến tích cực về tiến độ xử lý hồ sơ, mức độ ứng dụng công nghệ và sự hài lòng của người dân.
Ngày 16-3, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng ký ban hành Kế hoạch số 106/KH-UBND về thông tin, tuyên truyền về kiểm soát thủ tục hành chính năm 2026.
Vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, nhiều địa phương trong tỉnh Bắc Ninh đã chủ động nghiên cứu, triển khai mô hình, sáng kiến mới trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Nhờ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, nhiều giải pháp phát huy hiệu quả, giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
Sở Tư pháp Bắc Ninh vừa ban hành Công văn số 520/STP-VP về việc triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính dùng chung ngành Tư pháp.
Theo thông tin từ Văn phòng UBND tỉnh Lâm Đồng, trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh còn hàng ngàn hồ sơ từ tháng 7-12/2025 bị tạm dừng chưa đúng quy định, chưa có kết quả giải quyết.
Chính phủ đặt mục tiêu phấn đấu đến năm 2030, 100% cán bộ, công chức, viên chức được gắn định danh điện tử thống nhất; tối thiểu 70% thông tin, hồ sơ quản lý của cán bộ, công chức, viên chức được số hóa, chuẩn hóa và lưu trữ tập trung trong các cơ sở dữ liệu lĩnh vực Nội vụ.
Đà Nẵng tăng tốc ứng dụng AI vào thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm chi phí xã hội và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Ngay trong những ngày đầu năm mới 2026, các Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội cùng UBND các xã, phường đã nhanh chóng ổn định tổ chức, duy trì nền nếp làm việc, không bỏ vị trí, không gián đoạn nhiệm vụ. Với tinh thần trách nhiệm và thái độ tận tụy, đội ngũ cán bộ, công chức sẵn sàng tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính kịp thời, thuận lợi cho Nhân dân, góp phần tạo khí thế làm việc nghiêm túc, hiệu quả ngay từ đầu năm.
Với tinh thần lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quỳnh Nhai đã triển khai nhiều giải pháp tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp đến giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước.
TPHCM đang vào mùa đổi thay sâu sắc khi tinh thần chính quyền kiến tạo, phục vụ trở thành mạch chảy xuyên suốt, còn chuyển đổi số đã đi vào từng hoạt động của người dân và doanh nghiệp.
Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo các cơ quan, đơn vị trực thuộc thường xuyên tái cấu trúc quy trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo hướng đơn giản, thuận lợi, tái sử dụng thông tin, dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ để giải quyết thủ tục hành chính.
Chủ tịch UBND tỉnh vừa ban hành Kế hoạch số 24/KH-UBND về kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh năm 2026.
Sáng 11/2, tại Hà Nội, Bộ Nội vụ phối hợp Tập đoàn Bưu chính-Viễn thông Việt Nam (VNPT) tổ chức hội nghị tập huấn, hướng dẫn sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính ngành nội vụ (lần 2).
Theo đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên Cổng dịch vụ công quốc gia, xã Đam Rông 3 liên tục nằm trong top các địa phương dẫn đầu về chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công. Kết quả này là phần thưởng xứng đáng cho những nỗ lực trong quá trình vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, hướng tới một nền hành chính hiện đại, gần dân và vì dân.
Chuyển đổi số đang dần đi vào đời sống ở An Giang, từ giải quyết thủ tục hành chính đến lĩnh vực y tế, giáo dục, thương mại. Năm 2025, hoạt động chuyển đổi số ghi nhận nhiều kết quả tích cực, tạo nền tảng để tỉnh bước sang giai đoạn tăng tốc trong năm 2026.
Thực hiện mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, tỉnh Bắc Ninh đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm rà soát, cắt giảm thủ tục hành chính để từng bước nâng cao chỉ số hài lòng, cải thiện hiệu quả vận hành của chính quyền địa phương 2 cấp.
Đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh vừa ký Văn bản số 226/UBND-HCC về tập trung triển khai nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa năm 2026.
Nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp, các sở, ngành trong tỉnh Bắc Ninh quan tâm rà soát, cắt giảm thủ tục hành chính. Nhờ đó từng bước cải thiện chỉ số hài lòng của người dân, nâng hiệu quả vận hành chính quyền địa phương 2 cấp.
Tháng 12/2025, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến của Phú Thọ duy trì ở mức 90 - 93%, nằm trong nhóm dẫn đầu cả nước. Cùng thời điểm đó, 100% cơ quan cấp tỉnh, cấp xã sử dụng thống nhất các hệ thống thông tin dùng chung; 100% văn bản được gửi, nhận trên môi trường số. Những con số này cho thấy, chính quyền số không còn dừng ở việc 'đưa thủ tục lên mạng', mà đang chuyển sang vận hành bộ máy dựa trên dữ liệu và công nghệ - nền tảng cốt lõi của quản trị hiện đại.
Chính phủ ban hành Nghị định số 367/2025/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Trung tâm phục vụ hành chính công TPHCM được thành lập nhằm thống nhất đầu mối tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Mô hình này giúp khắc phục tình trạng phân tán, chồng chéo trong giải quyết hồ sơ giữa các cơ quan, đồng thời tăng cường tính công khai, minh bạch, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính. Trung tâm được tổ chức theo hướng 'một cửa một điểm đến', tích hợp nhiều lĩnh vực...
Thực hiện mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương, năm 2025 xã Tân Lĩnh đã quan tâm chỉ đạo triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp nhằm nâng cao chỉ số cải cách hành chính, trong đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã khẳng định vai trò, trở thành địa chỉ tin cậy của người dân và doanh nghiệp khi thực hiện công việc liên quan đến thủ tục hành chính.
Thành phố Hồ Chí Minh tiếp tục rà soát, hoàn thiện thể chế, phân cấp, ủy quyền, bảo đảm sự rõ ràng, thống nhất và thông suốt nhằm phát huy hiệu quả của chính quyền địa phương hai cấp, tránh chồng chéo hoặc bỏ sót nhiệm vụ.
Sáng 24/12, đồng chí Mai Sơn, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Bắc Ninh kiểm tra, làm việc về kết quả triển khai phương án bố trí nhân lực, giảm tải thủ tục hành chính của cơ quan ngành dọc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công hai xã Nhân Thắng và Gia Bình.
Sau 5 tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp theo chủ trương của Trung ương và chỉ đạo của Tỉnh ủy Thanh Hóa, xã Như Thanh đã từng bước khẳng định tính đúng đắn của mô hình mới trong thực tiễn. Bộ máy chính quyền cơ sở không chỉ vận hành ổn định, thông suốt mà quan trọng hơn là đã tạo chuyển biến rõ nét về tư duy và phương thức phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, lấy hiệu quả giải quyết công việc làm thước đo năng lực điều hành.
Bộ Công Thương tổ chức hội nghị tập huấn sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình tập trung, thống nhất trên toàn quốc từ 1/1/2026.
Việc ứng dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính đóng vai trò quan trọng trong công tác cải cách hành chính, tạo đột phá về chất lượng phục vụ và tăng cường sự giám sát của nhân dân đối với hoạt động của cơ quan quản lý nhà nước.
Thành phố Hồ Chí Minh cần chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có đủ năng lực, phẩm chất đạo đức, thật sự chuyển biến về tư duy và hành động, luôn đặt người dân, doanh nghiệp vào vị trí trung tâm, đáp ứng yêu cầu một chính quyền đô thị hiện đại.
Thành phố Huế xác định chính quyền số là công cụ chiến lược để bảo đảm tính 'thông suốt' và khả năng quản lý tập trung trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.