Phần lớn các thương hiệu ô tô Nhật Bản có điểm số xếp hạng độ tin cậy cao hơn so với xe Mỹ, xe Hàn... đồng thời áp đảo danh sách 10 thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất năm 2021 theo nghiên cứu của Tạp chí Consumer Reports.
Chỉ số hài lòng khách hàng (ACSI) của Mỹ cho thấy, ghi nhận thứ hạng của các hãng xe trong việc làm hài lòng khách hàng trong năm nay không có nhiều thay đổi so với một năm trước đó.
Các thương hiệu xe ôtô Nhật Bản đã chiếm 8 vị trí trong top 10 của bảng xếp hạng năm nay - đứng đầu bảng là Lexus, Mazda và Toyota.