Phía Cục Hàng không Việt Nam khẳng định việc trả giá dịch vụ phục vụ hành khách và giá dịch vụ bảo đảm an ninh hành khách, hành lý khi hành khách hoàn, hủy chuyến là hoàn toàn cần thiết và phù hợp.
Từ 28/3, các chuỗi slot (lượt bay) không sử dụng trong 5 tuần liên tiếp của các hãng hàng không sẽ bị thu hồi.