Sau nhiều tranh cãi khi tăng phí SMS Banking lũy tiến lên 11.000-77.000 đồng/tháng hồi đầu năm, Vietcombank quay về thu phí SMS Banking như cũ.
BIDV là ngân hàng đầu tiên hoãn thu phí SMS Banking theo biểu phí phân tầng đưa ra cuối năm 2021. Theo đó, mức phí dịch vụ này vẫn được ngân hàng thu cố định ở 9.900 đồng/tháng.
Sau phản ứng của khách hàng về việc một số ngân hàng nâng mức thu phí cước SMS Banking, các nhà mạng và các ngân hàng đã ngồi lại với nhau dưới sự chủ trì của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) và Hiệp hội Ngân hàng. Sau cuộc họp, các ngân hàng và doanh nghiệp viễn thông đã thống nhất được phương án thu phí chung là 11.000 đồng/tháng.
Các ngân hàng và doanh nghiệp viễn thông đã thống nhất được phương án thu phí SMS Banking chung là 11.000 đồng/tháng.
Với phương án này, các ngân hàng sẽ không còn thu phí tin nhắn theo hình thức bậc thang, từ 11.000 đồng/tháng lên đến 77.000 đồng/tháng tùy số lượng tin nhắn, như hiện nay.
Sau 2 năm tranh cãi gay gắt về vấn đề giá SMS Banking, mới đây ngân hàng và các nhà mạng đã đồng thuận với phương án trọn gói phí SMS Banking cho người dùng.
Ngân hàng và các nhà mạng tin rằng, mức thu phí mới sẽ có tác động kích cầu, khuyến khích người sử dụng dịch vụ...
Sau cuộc họp giữa các nhà mạng và ngân hàng dưới sự chủ trì của Bộ Thông tin và Truyền thông và Hiệp hội Ngân hàng cách đây ít hôm, các ngân hàng và doanh nghiệp viễn thông đã thống nhất được phương án thu phí chung là 11.000 đồng/tháng.
Dù chưa có văn bản chính thức về việc giảm giá cước viễn thông từ phía các nhà mạng, nhưng theo chia sẻ của TS Nguyễn Quốc Hùng, Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, việc thu phí tin nhắn dịch vụ ngân hàng-SMS Banking đã được các bên thống nhất giải pháp thu phí trọn gói. Phương án trọn gói được đề xuất này nhằm bảo đảm lợi ích của khách hàng, tổ chức tín dụng và nhà mạng.
Với phương án này, các ngân hàng sẽ không còn thu phí tin nhắn theo hình thức bậc thang, từ 11.000 đồng/tháng lên đến 77.000 đồng/tháng tùy số lượng tin nhắn, như hiện nay.
Sau cuộc họp giữa các ngân hàng và doanh nghiệp viễn thông, hai bên đã thống nhất được phương án thu phí SMS Banking chung là 11.000 đồng/tháng.
Mới đây, các nhà mạng và các ngân hàng thương mại đã thống nhất thu phí trọn gói dịch vụ SMS Banking 11.000 đồng/tháng. Theo tính toán sơ bộ, mỗi doanh nghiệp viễn thông sẽ giảm doanh thu của chính dịch vụ này khoảng 20% - 30% doanh thu tùy theo từng nhà mạng. Việc đưa ra mức phí hợp lý như vậy sẽ thúc đẩy người dân thanh toán không dùng tiền mặt và thúc đẩy thương mại điện tử phát triển.
Với mức phí 11.000 đồng/tháng và không giới hạn số tin nhắn sẽ giúp khách hàng không ngần ngại thanh toán và cũng đẩy mạnh việc thanh toán không dùng tiền mặt.
Các ngân hàng và doanh nghiệp viễn thông vừa ngồi lại với nhau để thống nhất sẽ 'thu phí trọn gói' đối với cước tin nhắn dịch vụ ngân hàng, để đảm bảo quyền lợi của các bên.
Tại buổi làm việc mới đây, các ngân hàng và nhà mạng đã thống nhất giải pháp 'thu phí trọn gói' thay vì theo số lượng tin nhắn hiện nay cho các khách hàng là phù hợp và đảm bảo lợi ích của các bên.
Thời gian gần đây, nhiều tổ chức tín dụng thực hiện chính sách miễn phí chuyển tiền trên các ứng dụng số. Điều này trở thành một trong những động lực quan trọng thúc đẩy xu hướng giao dịch trực tuyến tăng trưởng mạnh mẽ hơn. Tuy nhiên đi cùng với đó, các ngân hàng lại đang đối mặt với gánh nặng cước phí SMS Banking (tin nhắn dịch vụ ngân hàng) khi phải trả cho nhà mạng cao gấp ba lần dịch vụ tin nhắn thông thường.
Thời gian qua, các ngân hàng đã chuyển hướng mạnh sang khuyến khích các khách hàng sử dụng kênh ngân hàng số... để thay thế tin nhắn dịch vụ ngân hàng, đặc biệt, một số ngân hàng đã miễn, giảm toàn bộ phí chuyển tiền... TS. Nguyễn Quốc Hùng, Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) đã có cuộc trao đổi với báo chí xung quanh vấn đề này.
Ngân hàng và nhà mạng đã thống nhất giải pháp 'thu phí trọn gói' dịch vụ SMS Banking để đảm bảo cung cấp cho khách hàng dịch vụ an toàn với mức phí hợp lý nhất...
Với giải pháp thu phí trọn gói, ngân hàng và nhà mạng đều đảm bảo được lợi ích của mình, đồng thời cung cấp cho khách hàng mức phí hợp lý nhất...
Tại cuộc họp giữa các bên liên quan, phía ngân hàng đề nghị nhà mạng xem xét thu mức phí SMS Banking hợp lý.
Thời gian qua, nhiều khách hàng 'tá hỏa' vì nhận được tin nhắn trên điện thoại di động thông báo tài khoản ngân hàng bị trừ phí dịch vụ SMS gấp 5 - 7 lần so với trước.
Thay vì 11 nghìn đồng/tháng, nhiều khách hàng dùng dịch vụ tin nhắn SMS banking bỗng té ngửa vì phí tin nhắn đắt gấp 5, thậm chí gấp 7 lần so với cũ. Không chịu được, nhiều khách hàng đành hủy dịch vụ.
Các ngân hàng cho biết họ phải bù lỗ cho dịch vụ tin nhắn biến động số dư qua điện thoại (SMS Banking) mỗi năm cả trăm tỷ đồng nên ngân hàng buộc phải tăng phí dịch vụ này với mục tiêu để khách hàng chuyển sang nhận thông báo qua ứng dụng ngân hàng. Điều này khiến những người không dùng điện thoại thông minh gặp khó.
Mấy ngày gần đây, nhiều người dùng dịch vụ tin nhắn của các ngân hàng tá hỏa khi bị trừ tiền phí dịch vụ đắt gấp 5, gấp 7 lần mức cũ. Trong bối cảnh khó khăn vì dịch bệnh, việc phí dịch vụ tăng đi ngược với chủ trương hỗ trợ người dân của Chính phủ đang làm nhiều người bức xúc.
Ngoài việc giảm bù lỗ, việc tăng phí dịch vụ SMS nhưng miễn phí dịch vụ tương tự trên app banking của các ngân hàng là để khuyến khích khách hàng giao dịch trên kênh điện tử.
Từ đầu năm 2022, một loạt các ngân hàng thông báo thay đổi mức thu phí dịch vụ SMS Banking. Theo đó, thay vì mức phí thông thường là 11.000 đồng/tháng (đã bao gồm VAT) như trước đây, nhiều người dùng cho biết mức phí SMS Banking phải trả cho ngân hàng tăng gấp 5-7 lần.
Nhiều khách hàng của Vietcombank giật mình khi thấy tài khoản bị trừ 55.000 - 77.000 đồng/tháng tiền phí dịch vụ tin nhắn SMS Banking, cao gấp 5-7 lần so với trước đây.
Techcombank hiện là ngân hàng có mức phí dịch vụ tin nhắn thông báo số dư (SMS Banking) cao nhất hiện nay.
Với mức chi phí SMS quá lớn, các ngân hàng đang đẩy mạnh khuyến khích khách hàng chuyển sang các hình thức khác thay thế như nhận thông báo số dư qua ứng dụng ngân hàng (app). Bởi trên thực tế, số tiền phí SMS không được các ngân hàng nhận về mà phải trả cho các nhà mạng cung cấp dịch vụ, nhiều ngân hàng đã phải bù lỗ tiền tỷ đối với loại phí này để hỗ trợ khách hàng.
Nhiều khách hàng rất bất ngờ khi nhận được tin nhắn trừ phí dịch vụ lên tới 55.000 -77.000 đồng thay vì 11.000 đồng như những tháng trước đó...
Giải thích quyết định điều chỉnh cách tính phí dịch vụ SMS Banking, các ngân hàng cho biết đang phải bù lỗ trong hoạt động này vì các nhà mạng thu cước tin nhắn SMS quá cao.