Ngành chức năng của TP Đà Nẵng vừa lập biên bản vi phạm hành chính đối với cơ sở Sea Sand Hotel 1 về hành vi vi phạm 'không đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp theo hợp đồng đã giao kết với khách du lịch'. Chủ cơ sở lưu trú này cũng đã liên hệ với du khách phản ánh để xin lỗi và cam kết sẽ khắc phục.
Khi tới nhận phòng, khách sạn báo phòng 601 có người thuê rồi, chị phải chọn phòng khác. Tuy nhiên khi xem hai phòng khác thì chị D. thấy đều bẩn, hôi hám nên không đồng ý. Khách sạn đẩy trách nhiệm cho chị tự thương lượng với khách 601 để tự đổi phòng.
Quận Ngũ Hành Sơn (Đà Nẵng) đã lập biên bản và yêu cầu chủ khách sạn Sea Sand Hotel 1 liên hệ với du khách Trần Thị Thùy Dung để xin lỗi về các lỗi vi phạm.