Trong quá trình di chuyển, một người trong nhóm hành khách có biểu hiện say xỉn và nôn ói trong xe nên tài xế đề nghị hỗ trợ chi phí vệ sinh xe do phải rửa và khử mùi, với mức 400.000 đồng. Tuy nhiên, nhóm hành khách xô xát với tài xế rồi phá xe gây náo loạn trên đường.
Theo lời người tố giác, nhóm khách say xỉn đã nôn ói trên xe taxi. Khi được đề nghị hỗ trợ chi phí vệ sinh xe, nhóm khách chửi bới, hành hung tài xế và đập phá xe.