Sau khi kỹ thuật viên lén lút sao chép dữ liệu nhạy cảm từ máy tính của khách, đại diện FPT Shop khẳng định công ty sẽ chịu trách nhiệm nếu thông tin bị lọt ra ngoài.
có không ít trường hợp người dùng bị rò rỉ hình ảnh, video riêng tư hoặc mất tiền trong tài khoản ngân hàng khi mang điện thoại đi sửa chữa. Làm thế nào để hạn chế tình trạng trên?
Đại diện FPT Shop cho biết nhân viên kỹ thuật đã tò mò khi phát hiện dữ liệu nhạy cảm của khách nữ. Sau đó, anh ta copy dữ liệu sang máy cá nhân để xem.
Trước đó vào chiều ngày 21/9, một tài khoản Facebook đã đăng bài viết 'tố' nhân viên kỹ thuật ở một cửa hàng sửa chữa máy tính trên đường Láng Hạ, quận Đống Đa, Hà Nội lấy cắp thông tin từ Macbook khách hàng. Sự việc nhanh chóng thu hút sự chú ý trên mạng xã hội.
FPT Shop cho biết đây là hành động bộc phát của cá nhân. Nhân viên vi phạm và quản lý trực tiếp đã bị sa thải.
Một khách hàng phản ánh nhân viên kỹ thuật FPT Shop ở Hà Nội truy cập vào các tài khoản mạng xã hội, lấy thông tin nhạy cảm.