Theo Sở Thông tin & Truyền thông TP. HCM, một nhánh tổng đài 1022 hỗ trợ người dân TP. HCM gặp khó khăn vì gặp tình trạng quá tải do số lượng cuộc gọi đến rất lớn.
Từ 0 giờ ngày 28/7, TP Hồ Chí Minh thực hiện miễn cước gọi đến tổng đài 1022 nhằm hỗ trợ cho người dân triển khai các biện pháp tăng cường phòng, chống dịch bệnh Covid-19.
Trong hơn 3 ngày, một nhánh của Tổng đài 1022 tiếp nhận đến 190.666 cuộc gọi. Tuy nhiên, tỷ lệ cuộc gọi được chuyển xử lý chỉ chiếm khoảng 5,11%.