Một vụ mất cắp hơn 12 tấn socola KitKat ban đầu được xem là sự cố vận chuyển gây ảnh hưởng đến hình ảnh của Nestlé, song nhanh chóng trở thành một trường hợp điển hình về cách doanh nghiệp xử lý khủng hoảng truyền thông.
Bài đăng thông báo bị đánh cắp 12 tấn hàng của KitKat tạo nên làn sóng phản ứng bất ngờ trên mạng xã hội.
Tập đoàn thực phẩm khổng lồ Nestle của Thụy Sĩ cho biết một lô hàng lớn chocolate KitKat giòn tan của hãng đã bị đánh cắp ở châu Âu, đồng thời cảnh báo vụ trộm có nguy cơ gây ra tình trạng thiếu hàng tại các cửa hàng ngay trước lễ Phục Sinh.
Tập đoàn thực phẩm khổng lồ Nestle của Thụy Sĩ cho biết một lô hàng lớn chocolate KitKat giòn tan của hãng đã bị đánh cắp ở châu Âu, đồng thời cảnh báo vụ trộm có nguy cơ gây ra tình trạng thiếu hàng tại các cửa hàng ngay trước lễ Phục Sinh.