Trong nỗ lực thu hẹp khoảng cách giữa tiềm năng công nghệ và khả năng ứng dụng thực tế, Lazada đã nâng cấp hệ sinh thái AI bằng 3 tính năng GenAI mới.
Lazada đang biến AI trở thành công cụ phổ cập, dễ tiếp cận, trao quyền thực sự cho nhà bán hàng, thúc đẩy chuyển đổi số trong kinh doanh.
Gần 7 trên 10 nhà bán hàng trực tuyến ở Đông Nam Á (68%) cho biết họ có hiểu biết về AI, nhưng không phải ai cũng thực tế áp dụng.
Báo cáo của Lazada và Kantar cho thấy phần lớn nhà bán hàng online nhận thức rõ lợi ích của AI nhưng vẫn gặp khó trong triển khai thực tế, đặc biệt ở các khâu vận hành cốt lõi.
Chăm sóc khách hàng, tiếp thị và truyền thông được ứng dụng AI nhiều nhất trong hoạt động kinh doanh trực tuyến tại Việt Nam.
Hôm nay, 9-4, nền tảng TMĐT Lazada công bố báo cáo Thu hẹp khoảng cách AI: Nhận thức và xu hướng ứng dụng AI của người bán hàng trực tuyến ở Đông Nam Á'.