Dự kiến Bộ quy tắc và thực hành thống nhất về kiểm tra chứng từ đối với giao dịch chuyển tiền quốc tế của khách hàng cá nhân cho các tổ chức tín dụng sẽ được ban hành vào cuối quý II/2024.
Để ngăn chặn tình trạng lừa đảo, gian lận trong giao dịch, các ngân hàng sẽ xây dựng một quy trình, quy chế phối hợp chặt chẽ.
Các tổ chức tín dụng cho biết đã có nhiều nỗ lực để hỗ trợ khách hàng xử lý các vụ việc lừa đảo, tuy nhiên còn gặp khó trong việc truy vết nguồn gốc dòng tiền.
Ông Nguyễn Quốc Hùng - Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng - cho biết: 'Tình trạng gian lận, lừa đảo, nhầm lẫn trong hoạt động thanh toán đang ngày càng gia tăng, diễn ra trên diện rộng và phức tạp. Hiện giao dịch gian lận, lừa đảo qua dịch vụ thẻ, tài khoản... diễn ra hằng ngày, hằng giờ với số tiền lớn'.
Các ngân hàng sẽ xây dựng một quy trình, quy chế phối hợp chặt chẽ trong xử lý giao dịch lừa đảo, gian lận, phản ứng nhanh để ngăn chặn các giao dịch lừa đảo.
Hiệp hội Ngân hàng sẽ xây dựng quy trình, phối hợp xử lý nội bộ thống nhất nhằm hỗ trợ và bảo vệ khách hàng khi bị kẻ gian lừa đảo, phấn đấu cuối quý I/2024 có thể ban hành.