Microsoft dự đoán trong vòng 5 năm tới sẽ xuất hiện nhiều doanh nghiệp tiên phong (Frontier Firm) và 40 ngành nghề của con người có thể bị trí tuệ nhân tạo (AI) thay thế. Những ngành nghề này chủ yếu liên quan đến ngôn ngữ, phân tích tổng hợp dữ liệu và giao tiếp… nhờ thế mạnh của AI.
Không có gì bí mật khi trí tuệ nhân tạo (AI) đã thay đổi cách con người tìm kiếm thông tin, giao tiếp với đồng nghiệp, thậm chí là lên kế hoạch cho những việc cần làm hàng tuần. Công nghệ này cũng có khả năng làm thay đổi vai trò công việc hoặc khiến công việc đó biến mất hoàn toàn.
Nghiên cứu của Microsoft chỉ ra những công việc có thể khai thác AI hiệu quả nhất, gồm: biên dịch, nhà biên sử, nhân viên bán hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhà báo, giảng viên đại học.