Sự cố MobiFone sập mạng trên diện rộng khiến nhiều khách hàng bức xúc muốn giữ số chuyển qua mạng khác. Trong khi dư luận còn chưa nguôi thì quyết định bồi thường thiệt hại của MobiFone giống như 'đổ thêm dầu vào lửa'.
Chiều 30/9, MobiFone thông báo đền bù cho khách hàng bằng một số gói ưu đãi. Tuy vậy, nhiều người dùng vẫn tỏ ra không hài lòng với cách này.
Từ cuối giờ chiều 29-9, hàng loạt khách hàng đang sử dụng mạng Mobifone bị chập chờn hoặt mất kết nối về thoại và data và không thể liên lạc với tổng đài hỗ trợ khách hàng.
Mạng 3G/4G gặp sự cố trên diện rộng từ chiều ngày 29/9, đến 19h30, nhiều người dùng vẫn chưa kết nối được.