Môi trường kinh doanh chưa bao giờ rơi vào tình trạng khủng hoảng như hiện tại, với một ví dụ dễ hình dung là khoảng từ 20.000 đến 25.000 cửa hàng chỉ tính riêng tại Mỹ dự kiến sẽ phải đóng cửa trong năm nay do ảnh hưởng của dịch COVID-19.
Thanh toán kỹ thuật số, đặc biệt là tiền di động (mobile money) - một dịch vụ trong đó điện thoại di động được sử dụng để truy cập các dịch vụ tài chính ngày càng hấp dẫn đang là xu hướng mới. Người dùng chỉ cần chạm thẻ, điện thoại hoặc các thiết bị thông minh vào máy thanh toán POS.
UBND thành phố Hà Nội đã ban hành Công văn số 2912/UBND-KT (ngày 7-7-2020) về việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động thương mại điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt và thực hiện các thủ tục hành chính, dịch vụ công, thúc đẩy xây dựng chính phủ điện tử và kinh tế số trên địa bàn thành phố.
Nhận thức và thói quen về sử dụng tiền mặt trong thanh toán tại Việt Nam nhìn chung đã có chuyển biến tích cực ngày càng nhiều người tiêu dùng, các đơn vị bán hàng hóa, dịch vụ đã tự lựa chọn hình thức thanh toán điện tử.
Bắt đầu triển khai từ năm 2017, sau nhiều bỡ ngỡ, hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh đã có những bước tiến đáng kể, số lượng các giao dịch qua các ngân hàng không ngừng tăng qua từng năm.
Lâu nay câu chuyện đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt được nhắc đến nhiều, nhất là trong thời gian dịch bệnh vừa qua. Có thể khẳng định một điều là thanh toán không dùng tiền mặt có nhiều ưu điểm đem lại nhiều lợi ích cho nền kinh tế lẫn người tiêu dùng, như giảm chi phí in tiền, tiền giả; kiểm soát và phát hiện các thanh toán phạm pháp; tiết kiệm thời gian, công sức của bên trả tiền và bên thu tiền… Nhưng, hiện nay hầu hết các giao dịch không tiền mặt mới tập trung vào các loại hình như chuyển tiền, thanh toán tiền điện thoại, điện, nước, truyền hình... chứ chưa thực sự đi sâu vào đời sống, xã hội.
Đại dịch COVID-19 đã đẩy nhanh quá trình ứng dụng thương mại điện tử và thanh toán không tiếp xúc tại khu vực Đông Nam Á, từ đó mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp.