Đúng như phương châm 'lấy người dân, người dân là trung tâm phục vụ', tại Hà Nội cũng như nhiều địa phương, đơn vị trong cả nước, đang không ngừng đưa chất lượng giải quyết thủ tục hành chính đúng với cụm từ 'nhanh và gọn', nâng cao thái độ và chất lượng công vụ.
Từ ngày 16/12 đến hết 31/12, các điều tra viên của Bưu điện Việt Nam sẽ tiến hành điều tra, thu thập thông tin khảo sát về sự hài lòng của người dân với cơ quan hành chính tại gần 42.000 hộ gia đình trên toàn quốc.