Không ít hành khách đã đến sân bay trễ so với giờ bay do nhầm lẫn thông tin trên vé. Một số hành khách cho biết họ nhầm lẫn giữa giờ mở quầy làm thủ tục và giờ cất cánh, dẫn đến không thể kịp lên máy bay.
Có vé lên chuyến bay lúc 6h sáng, chị Nguyễn Minh Tâm (quê Đà Nẵng) cho biết, để tránh trễ chuyến bay và lo phải xếp hàng lâu nên chị đã có mặt ở sân bay Tân Sơn Nhất từ lúc 3h sáng để làm thủ tục.
Sáng sớm 28 tháng Chạp, rất đông người dân đổ về Sân bay Tân Sơn Nhất để về quê đón tết. Lượng khách đông nhưng đã thông thoáng hơn hẳn so với mấy ngày qua.
Sân bay Tân Sơn Nhất tiếp tục đông nghẹt người dân đổ về làm thủ tục lên tàu bay về quê trong ngày đầu bước vào kỳ nghỉ Tết Ất Tỵ 2025.
Ngày làm việc cuối cùng trước kỳ nghỉ Tết, sân bay Tân Sơn Nhất đông nghẹt người. Nhiều người gặp sự cố, phải chấp nhận đợi đến 2-3h sáng hoặc thức cả đêm chờ có người hủy vé.
Nhiều hành khách mua cơm tấm, bánh mì mang theo để ăn trong lúc chờ làm thủ tục check-in vì phải ra sân bay từ sớm do sợ kẹt xe, trễ chuyến bay.