Chuyển đổi số ở cấp cơ sở không chỉ dừng lại ở việc đầu tư hạ tầng công nghệ, nâng cấp máy móc, thiết bị hay triển khai các đợt phong trào, cài đặt ứng dụng. Điều quan trọng là giúp người dân thay đổi cách nghĩ, cách làm, nâng cao kỹ năng và từng bước hình thành thói quen ứng dụng công nghệ số trong đời sống hàng ngày.
Chuyển đổi số không chỉ là đầu tư công nghệ, phát triển nền tảng số mà quan trọng hơn là thay đổi nhận thức, kỹ năng và thói quen của người dân. Từ thực tiễn triển khai tại phường Bình Phước, thành phố Đồng Nai cho thấy, khi người dân từng bước chủ động sử dụng công nghệ để giải quyết công việc, tiếp cận dịch vụ công và thực hiện các giao dịch thiết yếu, công dân số dần được hình thành, tạo nền tảng xây dựng xã hội số lấy con người làm trung tâm.
Chuyển đổi số đang chuyển trọng tâm từ xây dựng hạ tầng, nền tảng sang khai thác dữ liệu và nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan, tổ chức.
Từ xây dựng khung kiến trúc tổng thể quốc gia số đến những mô hình cụ thể tại địa phương, chuyển đổi số đang hướng mạnh vào giải quyết các bài toán thực tiễn trong quản lý, điều hành và phục vụ người dân.