Tưởng rằng mình đã tất toán thẻ thấu chi từ 8 năm trước, một khách hàng của Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) bất ngờ nhận được thông báo xuất hiện nợ xấu nhóm 5 trên hệ thống Trung tâm thông tin tín dụng Quốc gia (CIC). Đáng chú ý, trong thời gian đó, khách hàng này thường xuyên kiểm tra trên hệ thống CIC nhưng không có cảnh báo nợ xấu.
Giữa tháng 3 vừa qua nổi lên vụ việc anh P.H.A ở tỉnh Quảng Ninh phát sinh nợ thẻ tín dụng lên đến 8,8 tỷ đồng, trong đó nợ gốc là 8,5 triệu đồng, còn lại là lãi phát sinh sau gần 11 năm. Theo đó vào năm 2012, anh nhờ một nhân viên Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) - chi nhánh Quảng Ninh làm thẻ tín dụng và nhân viên này yêu cầu anh ký trước vào hợp đồng mở thẻ và nhận thẻ. Tuy nhiên, chiếc thẻ bị trục trặc và anh P.H.A không để ý tới nữa do nghĩ không dùng được. Năm 2016, anh có nhu cầu vay vốn ngân hàng thì được thông báo có nợ xấu tại Ngân hàng Eximbank - chi nhánh Quảng Ninh.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam yêu cầu các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài tăng cường các giải pháp an ninh, an toàn trong hoạt động thẻ và đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình phát hành, sử dụng thẻ ngân hàng.
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các ngân hàng thương mại chủ động báo cho khách hàng nếu có vấn đề bất thường như thẻ không giao dịch, nợ quá hạn kéo dài.
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Ngân hàng Nhà nước vừa ban hành Công văn 2235 yêu cầu ngân hàng phải chủ động liên hệ nếu khách hàng nợ thẻ quá hạn.
Sau vụ lùm xùm nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu quên trả sau 11 năm thành 8,8 tỷ, Ngân hàng Nhà nước vừa có chỉ đạo rà soát quy định phí, lãi suất thẻ tín dụng nhằm tránh xảy ra tình trạng tương tự tại Eximbank.
Từ vụ nợ thẻ tín dụng hơn 8,5 triệu lên thành 8,8 tỉ đồng sau 11 năm, trao đổi với phóng viên PetroTimes, Luật sư Đặng Xuân Cường, Trưởng ban Hình sự - Công ty Luật TNHH Trương Anh Tú (Đoàn Luật sư TP Hà Nội) cho rằng, cần phải có sửa đổi quy định pháp luật liên quan đối với lãi suất cho vay của ngân hàng phù hợp thực tiễn, bảo đảm quyền lợi cho người vay, tránh tình trạng lãi suất quá cao ngân hàng thì hưởng lợi còn người vay thì thiệt thòi.
Trong công văn mới ban hành, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam yêu cầu các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài chỉ đạo thực hiện ngay một số nội dung bảo đảm an ninh, an toàn trong hoạt động thẻ ngân hàng.
Sau vụ việc khách hàng ở Quảng Ninh vay thẻ tín dụng Eximbank 8,5 triệu đồng và phải trả 8,8 tỷ đồng sau 11 năm, gây xôn xao dư luận, Ngân hàng Nhà nước đã chỉ đạo các tổ chức tín dụng triển khai biện pháp đảm bảo an ninh an toàn trong thanh toán thẻ ngân hàng.
Nhóm khách hàng vay tiền tại BIDV để mua bất động sản đến nay không còn khả năng thanh toán, chuyển nợ xấu. Ngân hàng kiểm tra và phát hiện nhóm khách này còn nợ quá hạn thẻ tín dụng tại nhiều nhà băng.
Theo ông Nguyễn Tiến Lập, khoảng thời gian 11 năm để xử lý khoản nợ là quá dài, thậm chí bất hợp lý. Eximbank có đầy đủ các điều kiện để tiến hành thủ tục một cách thông thường. Đó là lý do ngân hàng khó có thể được dư luận thông cảm.
Cuối cùng thì vào chiều 21/3, đại diện Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TPHCM và Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) cũng đã thông tin về vụ khách hàng nợ 8,5 triệu đồng sau 11 năm được yêu cầu phải trả 8,8 tỷ đồng. Đây có lẽ là vụ lùm xùm nhất từ trước tới nay về thẻ tín dụng, khiến nhiều người 'ngã ngửa'.
Lạnh lùng trong việc tính nợ theo kiểu lãi mẹ đẻ lãi con, Eximbank không chỉ đối mặt với việc đòi nợ bất thành mà còn bị hàng loạt khách hàng quay lưng.
Vụ chủ thẻ tín dụng Eximbank nợ 8,5 triệu phải trả 8,8 tỷ đồng sau 11 năm đã có phương án giải quyết khi 2 bên làm việc với nhau. Nhiều chuyên gia lưu ý, chỉ cần một chút lơ là, sơ sảy, khách hàng dễ dàng dính 'bẫy nợ' từ phương thức thanh toán thời 4.0 này...
Liên quan vụ nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng phải trả thành 8,8 tỷ đồng, ông Nguyễn Hồ Hoàng Vũ - Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) khẳng định: 'Không có việc ngân hàng sẽ thu đủ số tiền này'.
Ông Nguyễn Hồ Hoàng Vũ, Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) cho biết, trường hợp khách hàng P.H.A. nợ 8,5 triệu đồng, sau 11 năm được yêu cầu thanh toán gốc và lãi hơn 8,8 tỷ đồng là do cán bộ thực hiện xử lý nợ của ngân hàng đã rất máy móc, không làm theo quy trình.
Liên quan đến vụ nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng sau 11 năm bị yêu cầu trả gốc và lãi hơn 8,8 tỷ đồng, ngân hàng Eximbank 'lấy làm tiếc' vì cán bộ thực hiện xử lý nợ đã máy móc, không làm theo quy trình.
Lãnh đạo ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Exinbank) cho rằng cán bộ xử lý nợ thẻ đã rất máy móc, tự ý gửi văn bản cho khách hàng mà chưa thông qua ý kiến của người có thẩm quyền.
Trong vụ khách hàng nợ thẻ tín dụng hơn 8,8 tỷ đồng, lãnh đạo Eximbank cho rằng cán bộ xử lý nợ đã máy móc, gửi thông báo trực tiếp đến khách hàng khi chưa trình cấp thẩm quyền. Ngân hàng đã làm việc với khách hàng và chắc chắn không có khoản nợ 8,8 tỷ nêu trên.
Eximbank khẳng định sẽ cùng khách hàng thỏa thuận lại số lãi khác, hợp lý hơn cho đôi bên, không thu 8,8 tỷ đồng trong vụ việc nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu qua 11 năm.
Theo lãnh đạo Eximbank, trường hợp khách hàng P.H.A., cán bộ thực hiện xử lý nợ của ngân hàng đã rất máy móc, không làm theo quy trình, dẫn đến sự bức xúc từ khách hàng.
Phó Tổng giám đốc Ngân hàng Eximbank cho rằng, dứt khoát không có chuyện ngân hàng thu 8,8 tỷ đồng của khách phát sinh từ khoản nợ 8,5 triệu đồng sau 11 năm.
Lãnh đạo Eximbank cho biết đã xử lý ổn thỏa với khách hàng, đồng thời khẳng định 'không có chuyện ngân hàng nói 8,8 tỷ là thu 8,8 tỷ'.
Sự việc một khách hàng được cho vay thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng nhưng không nộp lãi nhiều năm, đến nay, cả gốc lẫn lãi phải trả lên đến 8,8 tỷ đồng đang trở thành điểm nóng dư luận những ngày gần đây.
Sau lần đầu không đạt được thỏa thuận, anh P.H.A cho biết sẽ tiếp tục có buổi làm việc với đại diện ngân hàng vào chiều nay 21/3.
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Thị Hồng yêu cầu Eximbank Khẩn trương xác minh vụ nợ thẻ tín dụng 8,8 tỷ đồng, bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của khách hàng và ngân hàng.
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu Eximbank báo cáo khách quan, minh bạch vụ việc chủ thẻ tín dụng nợ 8,5 triệu, phải trả 8,8 tỷ đồng sau 11 năm. Đồng thời, xác minh vụ việc, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và ngân hàng.
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) yêu cầu Eximbank khẩn trương xác minh vụ việc, phải trực tiếp trả lời hoặc thông tin với các cơ quan báo chí và dư luận xã hội.
Chỉ trong vòng 3 năm, nợ thẻ tín dụng của người Mỹ đã tăng chóng mặt...
Việc một khách hàng nợ thẻ tín dụng Ngân hàng Eximbank từ 8,5 triệu đồng sau 11 năm nợ đã nhảy vọt lên 8,8 tỷ đồng thu hút sự quan tâm đặc biệt của dư luận. Nhiều người giật mình, kiểm tra thì phát hiện mình cũng rơi vào tình trạng 'con nợ' mà không hề biết…
Liên quan đến vụ nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu thành 8,8 tỷ đồng của một khách hàng ở Quảng Ninh, Ngân hàng Nhà nước vừa có công văn yêu cầu ngân hàng Eximbank khẩn trương báo cáo vụ việc trước ngày 21/3.
Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) vừa có thông tin liên quan đến buổi gặp gỡ với khách hàng liên quan đến công văn nhắc nợ quá hạn hơn 8,8 tỷ đồng đối với khách hàng sử dụng thẻ tín dụng.
Eximbank đã và đang khẩn trương kiểm tra, rà soát, đánh giá và điều chỉnh lại chính sách, quy định, quy trình, hợp đồng, thỏa thuận.
Tới thời điểm hiện tại, phía ngân hàng vẫn chưa đưa ra một thông tin chính thức nào về cách tính phí trả lãi cho trường hợp khách hàng này. Chuyên gia tài chính cho biết, dù ngân hàng chưa cung cấp cách tính lãi cụ thể, nhưng mức lãi suất và phạt được dự đoán ở khoảng 5,4%/tháng.
Eximbank và ông H.A đã thống nhất phương án giải quyết dứt điểm vụ việc nợ thẻ tín dụng trên tinh thần đảm bảo quyền lợi cho cả 2 bên trong thời gian sớm nhất.
Trao đổi với phóng viên báo Tin tức chiều 20/3 về vụ khách hàng P.H.A có khoản nợ thẻ tín dụng ban đầu là 8,5 triệu đồng, sau 11 năm số nợ lên tới 8,8 tỷ đồng, luật sư Tạ Anh Tuấn - Giám đốc Công ty Luật TNHH Emme Law (Đoàn Luật sư Thành phố Hà Nội), người đại diện cho ông P.H.A (phường Bãi Cháy, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh) cho biết: Khách hàng và đại diện Eximbank đã có buổi làm việc đầu tiên về vụ việc này; đồng thời chờ lịch hẹn tiếp theo của ngân hàng.
Văn bản yêu cầu Eximbank báo cáo Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) kết quả xử lý vụ việc (qua Văn phòng NHNN, Vụ Truyền thông) trước ngày 21/3/2024.
Liên quan vụ nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng thành 8,8 tỷ đồng tại Eximbank, ngân hàng này cho hay đã gặp khách hàng cũng như đã và đang khẩn trương kiểm tra, rà soát, đánh giá và điều chỉnh lại chính sách, hợp đồng, trong đó có phương pháp tính lãi.
Thống đốc NHNN yêu cầu Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Eximbank bố trí lãnh đạo Eximbank trực tiếp trả lời hoặc thông tin với các cơ quan báo chí và dư luận xã hội về trách nhiệm, quyền hạn và phương hướng xử lý vụ việc với tinh thần cầu thị, lắng nghe, tiếp thu ý kiến góp ý của người dân. Đồng thời khẩn trương xác minh vụ việc, bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của khách hàng và ngân hàng; đồng thời báo cáo Thống đốc NHNN kết quả xử lý vụ việc trước ngày 21-3.
Sau lùm xùm về khoản nợ hơn 8,8 tỷ đồng, Eximbank cho biết đang kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh lại chính sách, phương pháp tính lãi, phí trong việc cho vay qua thẻ tín dụng và quy trình chăm sóc khách hàng.
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu Eximbank bố trí lãnh đạo Eximbank trực tiếp trả lời hoặc thông tin với các cơ quan báo chí và dư luận xã hội về vụ khách hàng nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng phải chịu lãi hơn 8,8 tỷ đồng.
Liên quan vụ Công ty TNHH MTV Quản lý nợ và khai thác tài sản (Eximbank AMC) thuộc Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) gửi thông báo yêu cầu khách hàng P.H.A (ngụ Quảng Ninh) trả nợ quá hạn (gốc và lãi) đối với nợ quá hạn thẻ tín dụng (TTD) lên tới hơn 8,83 tỷ đồng, trong khi nợ gốc chỉ hơn 8,5 triệu đồng, chúng tôi nhận được thông tin không chỉ riêng Eximbank có cách tính 'lãi chồng lãi' tùy tiện như vậy. Trong khi hiện nay, pháp luật nước ta ràng buộc rất chặt chẽ về mức lãi suất cho vay nhằm ngăn chặn nạn cho vay lãi nặng trong giao dịch dân sự.
Người đại diện của chủ thẻ tín dụng P.H.A cho biết Eximbank và ông P.H.A đã có buổi trao đổi về diễn biến vụ việc. Cả hai bên đều thống nhất mong muốn giải quyết dứt điểm sự việc.
'Phía Ngân hàng và khách hàng đều thống nhất mong muốn phối hợp giải quyết dứt điểm vụ việc, đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên và trong thời gian sớm nhất', luật sư Tạ Anh Tuấn cho biết.
NHNN vừa có công văn yêu cầu ngân hàng Eximbank khẩn trương báo cáo vụ việc chủ thẻ tín dụng nợ 8,5 triệu, phải trả 8,8 tỷ đồng sau 11 năm, trước ngày 21/3.
Người đại diện của ông P.H.A. (Quảng Ninh) đã làm việc với Ngân hàng Eximbank về việc khách vay thẻ tín dụng 8,5 triệu, phải trả 8,8 tỷ sau 11 năm.
Có ngân hàng sẽ tự đóng thẻ khi khách không sử dụng trong thời gian dài và khoanh nợ, tuy nhiên lại có những ngân hàng âm thầm tính phí, tính lãi, thậm chí tính lãi chồng lãi khi khách hàng có nợ xấu phát sinh từ chi tiêu thẻ.
Khách hàng có khoản nợ ban đầu chỉ là 8,5 triệu đồng trên thẻ tín dụng đã trở thành khoản nợ xấu lên đến 8,8 tỷ đồng sau 11 năm. Luật sư và khách hàng đã có buổi đàm phán với lãnh đạo cấp cao của Ngân hàng Eximbank về việc này.