Để công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được thực thi có hiệu quả trong thực tế, cần có những giải pháp đồng bộ cả từ phía cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp và sự thông thái từ chính người tiêu dùng.
Công nghệ số phát triển, thay vì phải trực tiếp ra chợ mua sắm, người tiêu dùng chỉ cần vài thao tác trên điện thoại thông minh, máy tính là có thể lựa chọn được những món đồ ưng ý với giá cả hợp lý. Song, bên cạnh các loại hàng hóa có thương hiệu, chất lượng vẫn còn tiềm ẩn những hàng hóa kém chất lượng, không rõ nguồn gốc, xuất xứ,… được trà trộn nhằm đánh lừa người tiêu dùng.
Sau đại dịch COVID-19, xu hướng tiêu dùng của người dân ngày càng thay đổi, song hành là sự bùng nổ của thương mại điện tử. Bởi, bên cạnh sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian, công sức, người tiêu dùng còn được trải nghiệm việc so sánh giá cả và chất lượng trước khi đưa ra quyết định mua một sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Thế nhưng, lợi dụng lòng tin của người tiêu dùng, nhiều đối tượng đã tranh thủ tuồn hàng nhập lậu, hàng kém chất lượng vào bán để trục lợi cùng muôn vàn thủ đoạn, chiêu trò che mắt cơ quan chức năng.