Mỗi ngày, Trung tâm Hỗ trợ du khách (thuộc Trung tâm Xúc tiến du lịch) đón hàng trăm lượt khách đến tìm hiểu thông tin, qua đó đã hỗ trợ rất nhiều du khách gặp các vấn đề khó khăn trong chuyến du lịch, mang đến sự an tâm, tin cậy khi đến du lịch tại TP Đà Nẵng.