Coi trọng công tác tiếp dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo (KNTC), trong những năm qua, huyện Thanh Trì luôn xác định đây là kênh thông tin giúp cho lãnh đạo địa phương giải quyết vấn đề sát với thực tiễn.