Theo bà Lê Thu Hiền, Chánh Văn phòng Cục Tin học hóa (Bộ Thông tin và Truyền thông), ứng dụng Bluezone có nguyên tắc bảo mật, ẩn danh và minh bạch. Bluezone chỉ lưu dữ liệu trên máy người dùng, tuyệt đối không đưa lên máy chủ; đồng thời không thu thập vị trí, mà chỉ ghi nhận có tiếp xúc giữa hai thiết bị cùng cài đặt ứng dụng.
Các chuyên gia an ninh mạng mới đây đã phát hiện 1 công ty Mỹ cài mã độc vào hàng trăm ứng dụng điện thoại để thu thập thông tin người dùng rồi bán cho các đơn vị, tổ chức thuộc chính phủ Mỹ.