Trong thông báo phạt, ICO cho biết các nhà điều tra nhận thấy BA đã không phát hiện ra vụ tấn công vào ngày 22/6/2018 nhưng đã được một bên thứ ba cảnh báo hơn hai tháng sau đó, vào ngày 5/9.
Giám đốc điều hành hãng hàng không British Airways (BA) Alex Cruz đã từ chức không rõ lý do và quyết định có hiệu lực ngay lập tức.