Trong hệ thống nền tảng của đô thị thông minh, Hệ thống IOC được ví như 'Bộ não số' để tập trung dữ liệu phục vụ chỉ đạo điều hành.
Mỗi cơ quan, tổ chức nhà nước cần có một bản chiến lược và một bản kế hoạch hành động phát triển chính phủ số, chính quyền số.