Báo cáo tham luận tại Hội nghị tổng kết Chương trình Cải cách hành chánh TP.HCM giai đoạn 2011 - 2020, lãnh đạo Ngành Y tế TP.HCM cho biết, các nỗ lực cải thiện cung ứng dịch vụ công trong công tác khám, chữa bệnh đã giúp nâng cao đáng kể năng lực quản lý và chăm sóc sức khỏe cho nhân dân.
Mục tiêu mong muốn cuối cùng mà hệ thống y tế cơ sở hướng tới là người dân được chăm sóc sức khỏe tối ưu: Cải thiện thực trạng sức khỏe, cải thiện sự hài lòng và giảm thiểu rủi ro tài chính.