Trong hoạt động kinh doanh, việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng trở thành vấn đề trung tâm trong chiến lược kinh doanh của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Vì thế, Công ty Điện lực Quảng Trị (PC Quảng Trị) đã thực hiện đồng bộ các biện pháp từ khâu cung ứng điện đến việc chăm sóc khách hàng sử dụng điện.