Từ khi dịch Covid-19 bùng phát, Bộ Y tế liên tục có khuyến cáo, nhắc nhở mọi người hãy đeo khẩu trang ở nơi công cộng để bảo vệ sức khỏe bản thân, ngăn ngừa sự lây lan dịch bệnh trong cộng đồng. Gần đây nhất, Ban Chỉ đạo công tác phòng, chống dịch Covid-19 thành phố Hà Nội yêu cầu tại 5 địa điểm (trung tâm thương mại, siêu thị, bệnh viện, bến bãi đỗ xe, phương tiện giao thông công cộng), người dân nếu không đeo khẩu trang sẽ không được vào.
Chiều 6-11, chị Lê Lan Phương ở ngõ 108 đường Trần Phú, quận Hà Đông đang chờ thanh toán ở siêu thị Nguyễn Kim, Hà Đông cùng dãy với một cháu gái chừng 7-8 tuổi đi cùng với mẹ. Lúc đó, có hai cô gái trẻ vào trong siêu thị đang lấy khẩu trang ra đeo. Thấy vậy, cháu gái nói với mẹ: