Năm 2020 trong bối cảnh khó khăn chung do COVID-19 và mưa lũ ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động sản xuất- kinh doanh (SX-KD) của đơn vị, tuy nhiên, Điện lực Thành Cổ đã kiện toàn lực lượng lao động, bố trí công việc phù hợp, huy động nhân lực, phương tiện để đảm bảo cung cấp điện an toàn liên tục và chất lượng, góp phần phát triển kinh tế- xã hội, đáp ứng nhu cầu sản xuất và sinh hoạt của người dân.
Để đảm bảo nguồn điện sinh hoạt, sản xuất trên địa bàn, thời gian qua Công ty Điện lực Sơn La đã chủ động triển khai nhiều giải pháp xây dựng, cải tạo hệ thống lưới điện. Đồng thời, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, lấy khách hàng làm trọng tâm, thực hiện có hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng.