'Mọi người sẽ gọi đó là một ngày kỷ niệm, một ngày tưởng nhớ', Harry Ong, anh trai của Betty Ong - người đầu tiên cảnh báo chính quyền về các vụ không tặc 11/9, nói. 'Đối với chúng tôi, đó chỉ là sự tiếp nối của 20 năm đau thương.'