Trong lúc cất cánh, chiếc máy bay chở khách đã bất ngờ va phải một đàn chim đại bàng khiến động cơ bốc cháy.
Một hành khách trên chuyến bay mang số hiệu ZF 556 thuộc Hãng hàng không Azur Air của Nga từ Cuba tới Matxcơva (Nga) đã ghi lại được hình ảnh động cơ bên phải phun ra lửa sau khi máy bay va phải đàn chim đại bàng lúc đang cất cánh.
Một hành khách trên chuyến bay từ Cuba tới Moskva (Nga) đã ghi lại được hình ảnh động cơ bên phải phun ra lửa sau khi máy bay va phải một đàn đại bàng lúc đang cất cánh.