Sau khi tới hiện trường, xác định điểm cháy tại nhà hàng trên tầng 10 của khách sạn, lực lượng chữa cháy Công an quận Hoàn Kiếm, Hà Nội đã sử dụng xe thang đưa khách đang lưu trú tại khách sạn ra ngoài một cách an toàn.
Ngày 30/5, báo Tin tức đăng tải bài viết, chùm ảnh, video 'Phớt lờ biển cấm, hàng quán kinh doanh bủa vây phố đi bộ Hồ Gươm'. Ngày 16/6, Công an quận Hoàn Kiếm (Công an TP Hà Nội) đã có văn bản số 1758/CAHK(GT-TT) phản hồi về bài viết phản ánh và giải quyết các vi phạm theo nội dung báo nêu.