'Gia đình tôi buộc lòng phải 'quay xe' về nhà trong đêm nay thay vì nghỉ qua đêm ở Hạ Long như dự kiến vì hỏi đâu cũng báo cháy phòng…', chị Phạm Hoàng Yến, du khách đến từ Hà Nội chia sẻ về sự cố mà gia đình mình gặp phải trong chuyến du lịch Hạ Long do chưa kịp đặt phòng trước.