Người tiêu dùng chưa nhận thức đầy đủ quyền lợi của mình; chưa tạo được sức mạnh để DN sản xuất, kinh doanh không chân chính tự nguyện thực hiện nghĩa vụ với NTD. Đó là chia sẻ của Quyền Giám đốc Sở Công Thương Hà Nội Trần Thị Phương Lan với báo Kinh tế & Đô thị.
Sau 12 năm thực thi, các quy định tại Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) không còn phù hợp với thực tiễn sản xuất, kinh doanh, tiêu dùng. Vì vậy, việc sớm hoàn thiện dự thảo Luật Bảo vệ quyền lợi NTD (sửa đổi) đảm bảo công bằng, khả thi là vô cùng cần thiết.