Công tác dịch vụ điện về cơ bản là thực hiện các nghiệp vụ về điện với tài sản của khách hàng khi thực hiện đấu nối, thuê bao vận hành lưới điện, phát triển khách hàng…Chính vì vậy, khai thác làm tốt công tác sản xuất kinh doanh dịch vụ điện sẽ đảm bảo an toàn lưới điện, kiểm soát được các chỉ số SAIDI, MAIFI…từ đó nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, tăng năng suất lao động, nâng cao thu nhập cho người lao động cũng như mang lại lợi nhuận cho đơn vị.