Ông Phạm Hoàng V. (TPHCM) làm thủ tục đăng ký kết hôn ở UBND phường nhưng không được hướng dẫn rõ ràng các quy trình đăng ký kết hôn, đồng thời ông được yêu cầu cung cấp bản sao hộ khẩu từ trước năm 2015. Ông V. đề nghị cơ quan chức năng làm rõ, tránh gây ảnh hưởng thời gian của công dân.