Những năm qua, nhờ sự quan tâm, đầu tư, diện mạo, cảnh quan của Bến xe trung tâm thành phố Đà Nẵng đã có sự cải thiện đáng kể, ngày càng sáng, xanh, sạch, đẹp, đáp ứng tốt hơn các nhu cầu, đòi hỏi chính đáng của hành khách. Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, đến nay, các công trình vệ sinh công cộng (miễn phí) của bến xe đã dần xuống cấp, hư hỏng, gây ấn tượng xấu đối với du khách phương xa khi có dịp đến đây.