Tại nơi làm việc, xung đột giao tiếp xảy ra khi mọi người có những cách xử lý và thể hiện thông tin khác nhau.
Việc xảy ra mâu thuẫn khi tương tác với đồng nghiệp là một chuyện phổ biến, nó có thể gây nên hậu quả kéo dài nếu không được xử lý đúng cách.