Là cư dân sống tại chung cư, anh Phạm Hùng Phong nhận thấy nhiều điểm khó khăn cho cư dân, sự bất cập trong công tác quản lý, vận hành tòa nhà bằng phương pháp thủ công, vậy là anh nghĩ cách để khắc phục. Ứng dụng phần mềm 'Nền tảng quản lý bất động sản CyO' đã giúp chuẩn hóa, số hóa toàn bộ quy trình quản lý chung cư một cách chuyên nghiệp.