Theo Tổng cục Du lịch và Thanh tra Bộ VHTTDL, thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh kỳ nghỉ du lịch đang có một số vấn đề cần lưu ý trong đó xuất hiện nhiều đơn thư khiếu nại, tố giác liên quan đến 'sở hữu kỳ nghỉ'. Người tiêu dùng cần tìm hiểu kỹ thông tin trước khi ký giao kết hợp đồng 'sở hữu kỳ nghỉ' để tránh rủi ro, thiệt hại.
Nhận thông báo tăng phí thường niên cao bất thường; không được đặt phòng khi đã đóng 100% tiền mua kỳ nghỉ 35 năm; không được cung cấp báo cáo tài chính, báo cáo kiểm toán…, nhiều chủ sở hữu kỳ nghỉ của Công ty TNHH Khu du lịch Vịnh Thiên Đường (Công ty ALMA) cay đắng phải gửi đơn thư khắp nơi để kiến nghị khẩn.