Sự khác nhau lớn nhất giữa người EQ cao và người EQ thấp có lẽ nằm ở cách hành xử, phát ngôn. Trong khi người EQ cao thường suy nghĩ kỹ những gì nên nói và không nên, thì ai EQ thấp thường phát ngôn bạt mạng.
Người xưa có câu: 'Tai họa từ miệng mà ra'. Nói là một nghệ thuật, nếu không biết diễn đạt thì nên im lặng. Đó là sự tôn trọng dành cho người khác, cũng là có trách nhiệm với lời nói và hành động của mình.