Bank of America đã gây hại cho hàng trăm nghìn người tiêu dùng trong vài năm và trên nhiều dòng sản phẩm và dịch vụ, các cơ quan quản lý Mỹ cho biết.
Cơ quan Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng Mỹ cho biết, Bank of America đã tính 2 lần phí với khách hàng không duy trì đủ tiền trong tài khoản, khiến khách hàng chịu thêm 35 USD cho cùng một giao dịch.